Por favor lea antes de completar el pedido:
Los reembolsos para las pruebas adquiridas en nuestro sitio web serán considerados si se solicitan dentro de los 21 días posteriores a la recepción del pago y antes de enviar la muestra clínica o la muestra ambiental al laboratorio. Una vez que el espécimen o muestra se haya entregado a la compañía de envío para su entrega, no podremos ofrecer un reembolso. El monto del reembolso será del 75% del precio de compra. Para solicitar un reembolso, por favor envíe un correo electrónico a Sam Clark a [email protected] or via telephone at 972-492-0419 x120.
Kits de prueba
Envío y resultados: Los kits (los cuales incluyen las instrucciones de recolección) serán enviados por UPS dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago. Dependiendo de su ubicación, la entrega de UPS puede ser de 1 a 6 días hábiles (de 1 a 4 días hábiles en el 80% de los EE. UU.). Ver Mapa de UPSEl kit se devuelve a RealTime Labs en el remitente prepagado de UPS que viene con el kit. Nota: el envío gratuito no está disponible para países fuera de EE. UU. Los resultados de las pruebas se proporcionarán a través de un portal seguro, a más tardar 10 días hábiles después de recibir la muestra en nuestro laboratorio.
